Sommaire
Les différents niveaux de restrictions
Les sujets interdits
Les contenus soumis à restrictions
Attention à Adwords Editor
Les autres leviers
Que celui qui n’a jamais perdu du temps à développer des campagnes pour qu’elles soient au final refusées me jette la première pierre :).
Les règles Google Adwords sont très précises et restrictives concernant la rédaction des annonces, vous ne pourrez donc pas (ou avec autorisation) faire apparaître dans vos annonces des notions liées à des domaines bien précis.
Les différents niveaux de restrictions
- Contenu interdit : contenu dont vous ne pouvez pas effectuer la promotion sur le Réseau Google
- Pratiques interdites : pratiques interdites dans le cadre de la publicité sur notre réseau
- Contenu à diffusion contrôlée : contenu dont vous pouvez faire la publicité, sous certaines conditions
- Exigences rédactionnelles et techniques : normes de qualité à appliquer à vos annonces, sites Web et applications
Les sujets interdits
- Produits ou services dangereux
Exemples de produits ou services dangereux : drogues douces (à base de produits chimiques ou de plantes), psychotropes, matériel facilitant la prise de drogues, armes, munitions, matériaux explosifs et feux d’artifices, instructions pour la fabrication d’explosifs ou d’autres produits dangereux, produits en rapport avec le tabac.
- Incitation à un comportement malhonnête
Exemples de produits ou de services qui favorisent un comportement malhonnête : logiciels ou instructions de piratage, services destinés à augmenter artificiellement le trafic sur les annonces ou les sites Web, documents falsifiés, services d’aide scolaire non autorisés.
- Contenu inapproprié
Exemples de contenu susceptible d’être jugé choquant ou inapproprié : harcèlement, ou intimidation envers une personne ou un groupe, discrimination raciale, matériel utilisé par des groupes d’incitation à la haine, images représentant des scènes de crime ou d’accidents, cruauté envers les animaux, meurtre, automutilation, extorsion ou chantage, vente ou commerce d’espèces menacées ou en voie de disparition, annonces utilisant un langage grossier.
Les contenu soumis à restrictions
La promotion du contenu ci-dessous est dès lors soumise à certaines limitations. C’est à dire que pour la majorité des cas, vous devrez engager le dialogue avec Google pour passer au travers.
Nous vous listons ci-dessous les contenus restreints avec plusieurs exemples. Pour en savoir plus, vous trouverez plus de renseignements dans le centre de règles AdWords.
- Alcool
Exemples de boissons alcoolisées à diffusion contrôlée : bière, vin, saké, spiritueux, alcools forts et liqueurs, champagne, vin viné, bière sans alcool, vin sans alcool et boissons spiritueuses sans alcool.
- Contenus protégés par droits d’auteurs
Si vous êtes légalement autorisé à utiliser du contenu protégé par des droits d’auteur, vous devez remplir une demande de certification pour avoir le droit de diffuser vos annonces.
- Jeux de hasard et d’argent
Exemples de contenu lié aux jeux d’argent et de hasard à diffusion contrôlée : casinos traditionnels (hors jeux en ligne), sites de paris en ligne (poker, bingo et roulette, ou événements sportifs), loteries nationales ou privées, agrégateurs de pronostics sportifs, sites proposant des codes bonus ou des offres promotionnelles pour des sites de jeux d’argent et de hasard, supports de formation en ligne liés aux jeux de casinos, sites de poker en tant que divertissement, sites de jeux d’argent non associés à un casino.
- Produits pharmaceutiques (médicaments)
Vérifiez les réglementations en vigueur au niveau local dans les zones géographiques que vous souhaitez cibler.
- Sexe et réservé aux adultes
Exemples de contenu réservé aux adultes à diffusion contrôlée : clubs de strip-tease, cinémas érotiques, jouets sexuels, magazines pour adultes, produits visant à améliorer les performances sexuelles, sites de rencontre, modèles posant de façon suggestive
- Services financiers
Lorsque vous effectuez la promotion de produits et services financiers, vous devez observer toutes les réglementations nationales et locales en vigueur dans les zones géographiques ciblées par vos annonces.
- Politique
Exemples de contenu relatif à la politique : promotion de partis politiques ou de candidats à des élections, plaidoyer en faveur de questions d’ordre politique.
Exemple concret d’un refus
Si vous souhaitez tout de même diffuser sur l’un de ces sujets restreints, vous rencontrerez forcément des difficultés à diffuser vos annonces, que votre produit est lié de près ou de loin à la thématique.
Je vais prendre l’exemple d’une assurance qui souhaiterait communiquer sur un forfait dédié aux frais médicaux du nom de « Médicadia ». Le nom se rapprochant du terme « Médecin / Médicaments », vos annonces seront automatiquement refusées.
Voici le type de message que vous verrez :
Intégration via Adwords Editor
Si vous travaillez sur votre compte Adwords en créant les campagnes via le logiciel Adwords Editor. Il faut savoir que vous ne recevrez aucun message, aucun signal de prévention tant que que vous n’aurez pas lancer l’intégration sur Google Adwords.
La solution est simple, si vos intentions ne sont pas contraires aux règlements de Google, demandez une évaluation manuelle de vos campagnes au support Adwords. S’engage donc ici un dialogue avec le support / Account manager pour prouver votre bonne foi.
Pour contacter le support, voici le numéro (accessible depuis l’interface Adwords) :
Les risques
- Refus de l’annonce ou de l’extension
- Suspension du site ou de l’application
- Suspension du compte
Vous retrouverez les détails des risques encourus sur cette page.
Les autres leviers
Google Adwords n’est pas le seul levier marketing que vous pouvez utiliser pour la diffusion de votre offre et les performances sont aussi au rendez-vous !
