Intention de recherche et SEO

Qu’est-ce que l’intention de recherche ?

L’intention de recherche est un concept né avec l’avènement du Search dans le parcours d’achat de l’internaute. Tous les secteurs sont touchés par cette notion d’intention de recherche. D’après une récente étude de Google, 75% des internautes s’inspirent sur la mode à l’aide des recherches, 60% découvrent de nouveaux produits via le moteur de recherche et 70% des internautes américains utilisent le Search avant d’effectuer un achat. Mais toutes ces recherches ont-elles la même intention ? La réponse est non ! Ne cherchez pas donc plus uniquement à focaliser votre stratégie de contenu dans la recherche d’une conversion directe mais plutôt dans la réponse à l’intention de recherche.

L’intention de recherche est la raison pour laquelle l’internaute recherche un mot-clé ou une expression (groupe de mots-clés). Une personne peut ainsi effectuer une recherche pour obtenir une réponse à une question, retrouver le site officiel d’une marque pour se renseigner ou encore rechercher un produit spécifique avant de l’acheter. De nombreux scénarios existent et l’intention de recherche d’un internaute se s’arrête pas à un unique et même parcours linéaire. En effet, vous pouvez rechercher un classement entre plusieurs offres avant de vous renseigner sur le produit de votre choix pour ensuite passer à l’action.

Force est de constater que l’algorithme de Google est à ce jour suffisamment évolué pour comprendre l’intention de recherche qui se cache derrière une expression. Le moteur de recherche que nous connaissons tous s’est transformé en moteur de réponses, mais l’objectif premier du moteur reste pourtant le même : Suggérer le ou les contenus qui répondent le plus à l’intention de recherche.

On distingue 4 grandes catégories d’intentions de recherche en fonction des types de requêtes.

Requête informationnelle

Un internaute qui recherche des informations aura tendance à établir sa requête sous la forme d’une question. Derrière cette question, l’internaute n’a généralement aucune idée du type de site qui pourra lui apporter une réponse, une solution. Nous pourrions citer l’exemple de la requête « comment obtenir des avis sur Amazon », dans ce cas de figure, l’utilisateur recherche une réponse précise à sa question.

Requête navigationnelle

Ces recherches sont liées aux marques, produits ou services d’une entreprise. En effet, si vous recherchez « Noiise » sur Google, c’est que vous souhaitez directement accéder au site de l’agence de référencement naturel. Par contre et c’est là que l’association entre les mots-clés est très importante ; Si un internaute recherche « Noiise avis », il bascule alors dans une requête de type commerciale.

Requête commerciale

La requête commerciale est souvent réalisée avant d’effectuer d’une transaction. L’internaute se renseigne et souhaite s’assurer de son choix de produit avant de concrétiser un achat. Si l’utilisateur recherche « meilleure agence seo » c’est qu’il souhaite par exemple obtenir un tableau comparatif et classement des agences de référencement naturel.

Requête transactionnelle

Comme son nom l’indique, la recherche transactionnelle a pour vocation de déboucher sur un achat. Si l’internaute recherche « agence SEO Lille » dans le moteur de recherche c’est que ce dernier est déjà enclin à faire appel à une agence pour assurer son référencement. En effet, l’aspect local de la requête nous indique de l’internaute est déjà dans une logique de sollicitation de l’entreprise et donc d’une transaction.

Nous avons détaillé les 4 grandes intentions recherche des internautes au niveau théorique. Dans la pratique et pour aller plus loin, nous allons découvrir comment les détecter à l’aide d’outils et astuces.

Comment trouver l’intention de recherche ?

Plusieurs méthodes complémentaires existent pour découvrir l’intention de l’internaute qui se cache derrière un mot-clé ou une expression de la longue traîne. Pour la découvrir, vous devrez dans un premier temps prendre la place de l’internaute et effectuer une recherche dans le moteur. Vous découvrirez rapidement les résultats et comprendrez assez facilement l’intention de recherche comprise et attendue par l’algorithme de Google. Vous pourrez aussi utiliser des outils SEO pour trouver des mots-clés auxquels vous n’avez peut-être pas encore pensé !

Google pour découvrir l’intention de recherche

La simple visualisation des résultats de recherche suffit parfois à découvrir l’intention de recherche associée à une requête. La manière dont est organisée la SERP est souvent l’œuvre de l’algorithme qui optimise la structure de la page de résultats.

Les premiers résultats sont ceux qui répondent le plus à l’intention de recherche. Ainsi et pour la requête « agence référencement Amazon », Google décide de mettre en avant les agences digitales qui proposent ce type de prestation et non pas toutes les agences SEO.

En revanche, pour la requête « agence seo », nous observons que Google préfère mettre en avant des résultats locaux provenant des pages Google My Business.

Pour une requête large comme par exemple « SEO », Google décide d’apporter de la visibilité au site Wikipédia avec un extrait de la définition du référencement naturel. On observe aussi un encart reprenant différentes questions que se posent des internautes sur cette même thématique. Nous pouvons en déduire que l’intention de recherche pour le terme « SEO » est informationnelle. Le moteur de recherche n’hésite pas à enrichir ses résultats d’autres questions pouvant élargir le champ des connaissances de l’utilisateur.

Cette première phase d’analyse est indispensable pour bien comprendre et saisir l’intention de recherche cachée derrière une requête.

Outils SEO pour trouver l’intention de recherche

Des outils existent pour gagner du temps et comprendre plus largement l’intention de recherche sur une requête donnée. Nous pourrions citer Answer the Public qui permet de saisir les besoins des internautes.

Cet outil très pratique vous donnera des pistes de création de contenu dans le cadre stratégie SEO. L’outil permet de télécharger l’ensemble des interrogations des internautes sous la forme de fichier CSV (tableur) ou PNG (image). Connaitre les questions des internautes est indispensable pour répondre avec précision et obtenir du trafic sur votre site.

Moins connu mais tout aussi performant et illustré, l’outil Also Asked vous permettra à son tour d’obtenir une arborescence détaillée de l’ensemble questions (People Also Ask, d’où le nom de l’outil) que se posent les internautes.

Après avoir isolé l’ensemble des mots-clés, vous devrez vous tourner vers le tableau Excel et isoler les intentions de recherche à l’aide d’une formule Excel dévoilée ci-dessous.

Excel pour regrouper les mots-clés

Le tableau Excel est un outil indispensable en référencement naturel. La méthode que nous allons vous présenter vous permettra en quelques clics de trouver l’intention de recherche qui se cache derrière un groupe de mots-clés et donc des expressions de la longue traîne.

Dans un premier temps, réalisez un export des mots-clefs relatifs à votre marché, cible ou produit. Ensuite et à l’aide de la Regex ci-après, vous serez en mesure de trier ces expressions par catégorie d’intention de recherche (informationnelle, navigationnelle, commerciale ou transactionnelle). Cette méthode simple et efficace vous permettra de compléter votre analyse débutée avec les autres outils SEO.

=if(REGEXMATCH(A2, “achat|acheter|prix|cout|tarif|tarifs|pas cher|devis|lille|paris|lyon”),”Transactionnelle”,if(REGEXMATCH(A2,”comment|quoi|pourquoi|quand|qui|faire|définition|pdf”),”Informationnelle”,if(REGEXMATCH(A2,”meilleur|vs|comparaison|classement|comparatif”),”Commerciale”, if(REGEXMATCH(A2,”open linking”),”Navigationnelle”, “Autre / A définir”))))

Vous devrez bien entendu adapter cette formule à votre marque et typologie de produit en remplaçant par exemple « Open Linking » par votre nom de marque ou produit.