5 conseils SEO pour réussir sa refonte de site

Lorsqu’une entreprise décide de réaliser la refonte de son site internet, elle se doit de faire appel à plusieurs personnes afin de s’assurer que l’ensemble des éléments soient correctement réalisés. Plusieurs intervenants sont nécessaires pour permettre à l’entreprise de vivre une refonte efficace. La société doit faire appel à différentes parties importantes :

• Une agence technique réactive, qui permettra à l’entreprise de gérer l’ensemble des points techniques et de développement pour le site web. La mise en place d’un univers de pré-prod, la configuration des serveurs et autres sont des éléments qui doivent être pris en charge par cette partie.
• Une agence UX / design à l’écoute de vos attentes, qui se focalisera sur la partie design du site. Son objectif est de faire matcher les demandes de l’entreprise avec les envies des internautes. Aujourd’hui, les sites web doivent répondre aux besoins et manières de naviguer des internautes.
• Une agence SEO capable de s’adapter à tous les environnements web/ techniques, qui permettra dans un premier temps d’assurer la bonne transmission des données entre l’ancien site et le nouveau. Son objectif est de donner l’ensemble des recommandations marketing et technique à l’agence technique afin de générer un trafic plus important sur le site.
• L’entreprise peut également faire appel à un freelance. Le freelance est une personne qui exerce un métier avec la qualité de travailleur indépendant. La société qui souhaite réaliser une refonte peut faire appel à un freelance spécialisé dans le développement web ou encore dans le marketing. Cette personne sera en mesure de réaliser toute la partie développement pour le nouveau site mais également elle pourra conseiller l’entreprise sur le marketing du site. Il est également possible que la société réalisant la refonte fasse appel à plusieurs freelances dans différents domaines d’activités.
• Enfin, certaines entreprises disposent en interne de personne capable de gérer une refonte de A à Z : développeur, consultant ou encore chef de projet design.

Chaque rôle est important et l’ensemble des parties doivent avoir une communication fluide et efficace pour mener à bien le projet dans le délai défini. Toutes les parties travaillent conjointement, chaque fonctionnalité peut avoir un impact UX mais aussi SEO, un choix UX peut déterminer une navigation hostile pour le SEO, ou le SEO peut apporter des conseils utiles pour faciliter la navigation. Dans chacun de ces exemples, tous les rôles doivent travailler en collaboration et avoir une communication simple et complète. Dans ces éléments, il ne faut pas oublier la partie Analytics. L’analytics a un rôle important pour toutes les parties intervenantes sur le site. En effet, elle va pouvoir tracker l’ensemble des personnes ayant cliqué sur le site, récolter toutes les données et ainsi pouvoir vous apporter des datas afin d’affiner vos analyses.

Avant que chaque partie commence à travailler de son côté sur ses tâches, il est nécessaire d’organiser une réunion de kick-off. Si possible, cette réunion doit se faire physiquement. Si ce n’est pas possible alors préférer de réaliser une Visio conférence afin que chaque partie puisse se voir.

La réunion de kick-off est le moment de mettre à plat l’ensemble des informations nécessaires pour la bonne maitrise du projet.

L’entreprise doit parler de sa manière de fonctionner, son historique, sa problématique, ses envies et pourquoi elle décide de réaliser une refonte. De plus, il ne faut pas oublier de mettre en avant les objectifs. Un objectif peut être par exemple pour l’entreprise la nécessité de doublé son trafic hors marque sur 12 mois. Les objectifs vont permettre aux agences techniques, web (SEO) et UX de réaliser une stratégie permettant d’y répondre.

Parallèlement à cela, les parties peuvent se présenter et expliquer leurs manières de fonctionner. Le but étant, encore une fois, de comprendre la façon de faire des parties afin de pouvoir atteindre les objectifs fixés par le client.

La communication est la clé de réussite pour tous projets. Nous pouvons le voir, lorsqu’une personne ne donne pas l’ensemble des éléments à une personne tierce alors celle-ci est souvent bloquée pour mener à bien sa mission. Une communication fluide et définie en amont avec toutes les parties permet de régler une grande partie des points bloquants plus rapidement. De plus, cela permet de ne pas perdre de temps mais aussi de ne pas faire fausse route.

Avant de rentrer dans le fond du projet, il est important que chaque partie se réunisse afin de valider le moyen de communication qui correspondra à tous. Ces moyens peuvent être :

• Un fichier partagé mettant en avant la roadmap du projet. Exemple : Drive,
• Un groupe de discussion sur un canal dédié. Exemples : Skype, Hangout, Slack …
• Une réunion hebdomadaire ou mensuelle afin de discuter les avancées du projet.

Exemple de roadmap projet :

Il est également possible d’allier ces 3 types de communication afin de fluidifier et de s’assurer aucune déperdition d’information.

Le fichier drive permettra aux parties d’avoir un support de communication à jour. Le groupe de discussion permet de pouvoir poser l’ensemble des questions assez rapidement et d’avoir une réponse quasiment immédiate. Enfin la réunion hebdomadaire ou mensuelle a pour but de faire le point sur l’ensemble des tâches qui auront été effectué durant le mois mais aussi de pouvoir se fixer des objectifs sur les prochains jours. Cette réunion doit être drivée par un chef de projet. Il a pour rôle de piloter le projet mais aussi garantir un résultat optimal.

Le projet a commencé, chaque partie a ses objectifs et ses missions. Afin d’avoir un planning commun, connaître les tâches de chacun mais aussi de pouvoir planifier ses actions au bon moment, il est nécessaire de mettre en place une roadmap projet.

La roadmap doit être l’élément central du projet. L’ensemble des tâches doivent apparaitre afin que chacune des parties puisse suivre l’évolution du projet dès qu’elle le souhaite. Une refonte réussie passe obligatoirement par la création d’une roadmap globale du projet. Cette roadmap doit inclure les tâches / actions de toutes les parties du projet afin de réussir à créer une cohésion entre l’ensemble des intervenants.

Dans cet exemple, cette roadmap a été partagé entre l’agence technique, web et le client.

Il existe plusieurs types de roadmap possible :

• Roadmap chronologique, mettant en avant les tâches par ordres chronologique et les intervenants par couleur afin de savoir qui fait quoi et à quel moment.
• Roadmap thématique qui met en avant les tâches par type et les intervenants par couleur.
• Roadmap par personne dont l’objectif est d’évaluer la charge de travail.

Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises roadmap, le principal objectif est que toutes les parties intervenantes sur le projet doivent pouvoir s’y retrouver facilement.

Dès le démarrage du projet, nous avons créé ce planning général afin de pouvoir faire coïncider les missions entre elles. Par exemple, dès lors que l’agence technique a réalisé une modification sur la pré-prod alors l’agence web a pris du temps pour recetter l’élément et donner son GO/ No GO aux différentes parties.

Ensuite, chaque partie peut donner une roadmap plus détaillée sur des actions qu’elle souhaite mettre en place sur le site. Pour l’agence web, voici un exemple de roadmap permettant d’avoir un détail sur les actions à intégrer pour le nouveau site :

Sur ce point, nous allons évoquer le suivi projet. Ce suivi est important afin de pouvoir valider chaque étape d’avancement de la refonte. Ce suivi doit être effectué par un chef de projet. Son rôle est de vérifier que chaque étape soit correctement réalisée par l’intervenant.

Un suivi doit être réalisé sur toutes les thématiques qui touchent le projet : un suivi SEO en vérifiant que les recommandations SEO soient bien intégrées par l’agence technique ou par l’entreprise ;  technique, en vérifiant que les actions techniques soient correctement installées ; mais aussi un suivi dans l’atteinte des objectifs fixés par le client. Le suivi doit être global sur tout le projet.

Le suivi doit être fait tout au long du projet. Les étapes doivent être validées par toutes les parties afin de minimiser les risques lors de la refonte.

Afin de simplifier le suivi, les parties peuvent ajouter leurs commentaires directement sur la roadmap. Cette méthode permet de gagner du temps lors des phases de recette.

Avant de mettre en production, il est nécessaire de bloquer une semaine de délai afin que les parties puissent intervenir et recetter l’univers de pré-prod. Une semaine est nécessaire afin de pouvoir recetter l’entièreté du site. Aucune optimisation/ modification ne doit être ajoutée sur l’univers de pré-prod. A la suite de cette première phase, l’agence donne (ou non) son GO pour la mise en production.

Le jour de la mise en production, une phase de contrôle de l’indexation du site est également prise. Un regard sur les positions générales des requêtes ciblées doit avoir également lieu. L’objectif étant de s’assurer que tout se passe correctement, que toutes les pages soient visibles par Google et donc qu’aucune coquille ne se soit ajoutée entre temps. Dans le cas où il y aurait un problème, il est nécessaire que toutes les équipes soient disponibles immédiatement. C’est pour cela, que nous conseillons de mettre en production un matin et toujours en début de semaine.

Une fois la migration effectuée, le travail ne s’arrête pas directement. Le suivi doit être réalisé plusieurs semaines, voire mois, après la refonte car la hausse de trafic n’est pas systématiquement instantanée. Un suivi complet est donc primordial.

Enfin, ce qui prouve qu’une refonte sera réussie sera :

• Pour l’équipe SEO, le maintien voire l’amélioration du trafic SEO,
• Pour l’agence UX, un site propre, ergonomique et facile d’utilisation pour l’internaute permettant de convertir rapidement,
• Pour l’agence technique, un site propre dans son développement et sans bug,
• Pour le client, l’atteinte de ses objectifs dans les semaines suivants la refonte.